Política de Envío

Tiempos de Entrega:
ENVÍO NACIONAL (2 A 6 DÍAS HÁBILES)
ENTREGA LOCAL (1 A 2 DÍAS HÁBILES)
 Nuestros envíos son por Estafeta y FedEx y solo dentro de la República Mexicana.
 Debes revisar que tu domicilio esté dentro de la cobertura de la paquetería, en caso
contrario es necesario ponerte en contacto con nosotros para cambiar de paquetería.
 Tu pedido será empacado dentro de las siguientes 24-48 horas hábiles siguientes. Te
notificaremos cuando haya sido empacado vía correo electrónico.
 Los pedidos se envían solo de lunes a viernes. Los pedidos realizados en sábado
o domingo serán empacados y enviados dentro de las siguientes 24-48 horas hábiles.
 El tiempo en tránsito no considera sábados, domingos ni días festivos.
 Los tiempos de empaque y envío pueden verse afectados por eventos como Hot Sale,
Buen Fin y temporada navideña debido al alto volumen de ventas. Así como por Domicilio
de entrega catalogado como zona extendida o difícil acceso (Reexpedición)
 Si el domicilio no es encontrado por la paquetería y el pedido se retorna a sucursal, se
enviará nuevamente a la oficina de paquetería más cercana al destinatario. Los costos de
envío correrán por cuenta del cliente ya que es su responsabilidad verificar cobertura,
especificar correctamente su domicilio y monitorear en su clave de rastreo el envío. Los
gastos de envío previos no serán reembolsables.
 Si el cliente no introduce los datos requeridos en la pantalla de pago (calle, número de
casa y colonia) Top Nails no garantiza la entrega y no se realizará reembolso o reposición.
Se recomienda que si el cliente no tiene los datos requeridos solicite envío OCURRE, es
decir, el envío a una oficina de la paquetería seleccionada cercana a su domicilio.
 Puedes verificar si tu domicilio pertenece a zona extendida o difícil acceso con OCURRE
forzoso comunicándote a la paquetería de tu preferencia.
 No es posible realizar modificaciones en la dirección de la orden cuando el pago es
efectuado con tarjeta o PayPal. Esto como protección ante posibles contracargos.
CONTACTO DE PAQUETERIAS
Estafeta
Tel. 800 378 2338
FedEx
Tel. 555 228 9904